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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

4.¿Cómo cancelo mi póliza?

  • Ingresa como usuario registrado
  • Accede al apartado Cambios y Cancelaciones
  • Selecciona la póliza que deseas cancelar
  • Señala el motivo por el que deseas cancelar tu póliza
  • Haz clic en el trámite correspondiente

Además de esto, deberás enviar vía correo electrónico o fax, una carta de cancelación y copia de identificación oficial del contratante.

Si lo deseas, comunícate a nuestro Centro de Atención:
De la Ciudad de México llama al 33 00 03 03, del interior de la república 01800 265 0303. De lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs., sábados y domingos de 08:00 a 15:00 hrs.

A partir del momento en que hagas la solicitud deberás esperar 20 días hábiles para recibir la devolución de primas no devengadas.

5.No aparece mi auto en el cotizador, ¿qué hago?

Por favor, contáctanos al correo electrónico contacto@s.com.mx, o comunícate a nuestro Centro de Atención:

De la Ciudad de México llama al 33 00 03 03, del interior de la república 01800 265 0303. De lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs., sábados y domingos de 08:00 a 15:00 hrs.

6.¿Qué hacer en caso de un siniestro?

Para seguro de auto revisa la sección En caso de siniestro.

Para seguro de RC en EUA revisa la sección En caso de siniestro.

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